Fraude-expert Marco waarschuwt voor festivalticketscams: "Scammers spelen in op jouw gretigheid"

Inspelen op emotie

Volgens Marco begint oplichting vaak bij het enthousiasme van de klant. "Je wil zo graag naar een concert of festival, dat je minder kritisch bent." Scammers spelen daar bewust op in. "Door de blijdschap van het vinden van een ticket wordt het rationeel denken onderdrukt", vertelt hij. Om vertrouwen te winnen sturen ze overtuigende screenshots en verzinnen ze verhalen waarom ze hun ticket verkopen, zoals ziekte of werk.

Die aanpak werkt omdat het steeds moeilijker wordt om nep van echt te onderscheiden. "Ze hebben tegenwoordig de beste middelen waardoor het neppe niet meer te herkennen is." Ook reageren ze vaak snel op oproepen van mensen die nog tickets zoeken. "Ze maken gebruik van de gretigheid van de persoon, omdat je naar het concert wil." 

Steeds slimmer en moeilijker te herkennen

Waar fraude vroeger nog te herkennen was aan spelfouten, is dat volgens Marco nu anders. "Door de nieuwe technieken lijkt het honderd procent echt." Fraudeurs gebruiken ook AI om snel online oproepen voor tickets te vinden en daarop in te spelen. "Je krijgt dan heel gauw een bericht met een aanbod voor tickets." 

Daarom is het belangrijk om alert te blijven op signalen. "Ze reageren heel snel en hebben vaak een geloofwaardig verhaal." Ook zetten ze mensen onder druk door te zeggen dat er meerdere geïnteresseerden zijn. "Hoe meer druk er is, hoe minder je erover nadenkt", vertelt hij. Veel oplichters proberen potentiële klanten weg te trekken van de vertrouwde verkoopsites, bijvoorbeeld door het gesprek via privéberichten voort te zetten. Ze sturen bijvoorbeeld extra foto's als bewijs of reageren uitgebreid om geloofwaardig over te komen, terwijl dat juist onderdeel van de fraude kan zijn.

Blijf binnen officiële kanalen

Volgens Marco ligt de grootste valkuil in het verlaten van betrouwbare platforms. "De allerbelangrijkste tip is om altijd binnen de officiële platformen te blijven." Zodra je daarbuiten gaat, vervalt een groot deel van de bescherming die je normaal hebt bij het kopen van tickets. Ook bij het doorverkopen of ruilen van tickets is het belangrijk om dit via erkende kanalen te doen. "Als je tickets gaat ruilen, doe dat dan ook via de vertrouwde verkoopomgevingen", benadrukt hij. Op websites zoals Weet Waar Je Koopt staan volgens hem duidelijke richtlijnen en adviezen om veilig tickets te kopen of over te nemen.