Providers mogen niet zomaar ongebruikte data en belminuten van je afpakken volgens de Consumentenbond

MB's afpakken

Het is volgens de Consumentenbond een rare constructie: je betaalt voor je bundel, maar aan het einde van de maand moet je alles inleveren en wordt de bundel als het ware weer afgepakt. Als voorbeeld gebruikt directeur Bart Combée hoe raar het zou zijn als je ook halfvolle etenswaren terug moet inleveren:

"Stel je eens voor dat de supermarkt aan het einde van de maand je halfvolle pot pindakaas komt ophalen. En je voor een nieuwe pot laat betalen als je de maand erna weer pindakaas op brood wilt."

Flink extra betalen

Wat de situatie volgens de Consumentenbond al helemaal krom maakt, is dat consumenten wel flink extra moeten betalen voor elke MB of belminuut die ze buiten hun bundel om gebruiken. Daarbij worden in sommige gevallen gesprekken op hele minuten afgerond, waardoor je meer betaalt dan je daadwerkelijk verbruikt.